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我中心數字證書客服電話“83963838轉3線”因業務調整,從2018年4月20日變更為“400-100-5606轉1線”,原客服電話“83963838轉3線”不再對外提供數字證書業務的咨詢服務。
  通過外網查詢個人證書業務辦理狀態流程

第一步:用戶若需要通過外網查詢提交的業務辦理狀態,如下圖所示,可以在數字證書管理中心網站的首頁上輸入“受理 ID ”(個人證書前綴為“P”)、申請密碼及驗證碼后,點擊“辦理查詢”即可,如下圖所示

以圖中演示的數據為例,點擊“辦理查詢”后,頁面如下圖所示

 在圖中“處理狀態”一欄中可看到辦理的狀態。(當處理狀態為“可領取”時,請帶上相關資料到證書領取地點領取證書)

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