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我中心數字證書客服電話“83963838轉3線”因業務調整,從2018年4月20日變更為“400-100-5606轉1線”,原客服電話“83963838轉3線”不再對外提供數字證書業務的咨詢服務。
  證書被鎖,如何辦理證書解鎖?

數字證書密碼連續累計輸入3 次錯誤,證書將被鎖,無法使用,客戶在證書使用過程中若遺忘密碼或證書被鎖,需辦理證書解鎖業務:

1、單位證書(機構證書、業務證書)如辦理解鎖業務請攜帶以下材料各一式三份,并在所有材料上加蓋單位公章:
      1)《數字證書業務辦理申請表》(該表格可在官網www.rhnlw.icu下載專區里下載);
      2)經辦人身份證復印件;
      3)單位有效證件(如:組織機構代碼證、國稅登記證、工商營業執照等)復印件;
      前往廣州市電子簽名中心服務大廳辦理解鎖業務。

2、“公務員證書”、“個人證書”辦理解鎖業務,請攜帶本人身份證及數字證書前往廣州市電子簽名中心服務大廳辦理解鎖業務。

服務大廳地址: 廣州市天河區龍口西路穗園西街2號E幢一樓廣州市電子政務公共服務大廳內。

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